Veel moderne (e-commerce) bedrijven hebben online formulieren en enquêtes tot een belangrijk onderdeel van hun routineactiviteiten gemaakt. Ze zijn dan ook een ideaal hulpmiddel om aan informatie te komen, deze te delen en te structureren.
Het online Typeform platform is hiervoor een veel gebruikt formulier hulpmiddel. We vertellen jou hieronder de belangrijkste kenmerken van deze handige app.
Wat is Typeform?
Typeform is een online formulier bouwer waarmee gebruikers pakkende en visueel boeiende formulieren kunnen bouwen. In de meeste gevallen gebruikt men deze builder voor enquêtes die behoorlijk interactief zijn, waarbij de vragen dusdanig zijn geformuleerd dat de respondenten gemakkelijk op deze vragen kunnen reageren.
Hoewel het gebruiksdoel van deze fijne app in de meeste gevallen enquêtes zal zijn, kan deze nuttige cloudgebaseerde tool veel meer dan dat. Het kan immers ook gebruikt worden om een verscheidenheid aan formulieren te ontwerpen, waaronder contactlijsten, winkelwagentjes en quizzen.
Het is bijzonder flexibel met al haar beschikbare tools. Een gebruiker kan hier eenvoudig formulieren mee ontwerpen en de verzamelde gegevens daarna verwerken, net zoals je dat met een spreadsheet zou doen.
Met behulp van logische stappen kunnen eenvoudig meerdere formulieren worden gemaakt. Zo kan een respondent, op basis van zijn of haar antwoord op een voorgaande vraag, makkelijk naar de volgende vraag worden geleid.
Als een respondent bijvoorbeeld ‘vrouw’ onder de geslachtscategorie aanvinkt, dan kan deze naar vragen worden doorverwezen die specifiek voor dat geslacht zijn. Een dergelijke dynamische stroom binnen dit type formulieren maakt een prima automatisering mogelijk en verbetert zo ook de ontvangen antwoorden.
De belangrijkste functies van Typeform
- Slepen en neerzetten via een sjabloon ontwerp
- Onbeperkte formulieren en enquêtes
- Verborgen velden
- 128-bit SSL-codering
- Maakt een gegevensexport mogelijk
- Biedt een gratis API
- Integratie met andere applicaties
- Kan zowel op een mobiel als desktop pc gebruikt worden
Hoe Typeform te gebruiken?
Je moet jezelf allereerst aanmelden op de officiële Typeform website. Houd er rekening mee dat het een cloudgebaseerde applicatie is, dus je hoeft daarna geen software te downloaden. Geef eenvoudigweg jouw e-mailadres en voorkeur wachtwoord op en ga vervolgens akkoord met hun gebruiksvoorwaarden. Je krijgt dan direct toegang tot een gratis abonnement waarmee je jouw weg in Typeform kunt vinden.
Het gratis abonnement heeft een aantal beperkingen, maar biedt een prima start als je graag wilt uitproberen of deze app voor jou geschikt is. Je zult dan ook ontdekken dat er verschillende sjablonen gebruikt kunnen worden om een enquête voor verschillende doeleinden op te zetten.
Ze zijn ontworpen op basis van de verschillende zakelijke behoeften, zoals het genereren van leads of het verzamelen van feedback. Er is daarnaast de mogelijkheid om een formulier op maat te bouwen om zo aan een specifieke behoefte te voldoen. Met de functie slepen en neerzetten is het bijzonder eenvoudig om de enquêtes naar wens aan te passen.
De bedieningsinterface is als een soort notitieboekje ontworpen waarin je jouw vragen kunt typen en deze vervolgens met meerkeuze antwoorden kunt opvolgen. Dat betekent dat jouw respondenten niet lang over een antwoord hoeven na te denken. Dit is waarschijnlijk één van de belangrijkste redenen dat de Typeform enquêtes een hoger voltooiingspercentage hebben!
Wanneer de vragen uiteindelijk aan de respondent worden getoond, dan verschijnen ze als dia’s, zodat elke vraag als één dia wordt weergegeven. Een gebruiker moet er om deze reden rekening mee houden dat als de enquête behoorlijk lang is, deze dia’s dan wel eentonig kunnen worden.
Het kan dus een goed idee zijn om aan het begin aan te geven hoeveel vragen (dia’s) er zijn en elke dia te nummeren, zodat de respondent weet hoe dicht deze bij het einde is. Je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om het uiterlijk van de dia’s met verschillende kleuren aan te passen of kleur mogelijkheid gebruiken om je enquête van jouw bedrijfskleuren en thema’s te voorzien.
Een gebruiker hoeft zich echter niet te beperken tot open vragen of meerkeuze antwoorden. Het is ook goed mogelijk om afbeeldingen binnen de enquête te gebruiken. De gebruiker kan met deze app bovendien een aantal reacties op feiten controleren, zoals de contactgegevens.
Als een respondent bijvoorbeeld een verkeerd e-mailadres opgeeft, dan kan hij of zij gevraagd worden om de juiste informatie in te voeren. Dit is zeer handig als iemand per ongeluk een cijfer of letter heeft weggelaten.
Waarom is Typeform zo’n fijne app om voor enquêtes te gebruiken?
De gebruiksvriendelijke bedieningsinterface. Typeform biedt een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface, waardoor zowel de makers als respondenten gemakkelijk door het platform kunnen navigeren en deze kunnen gebruiken.
De prachtige ontwerpen en het maatwerk. Gebruikers kunnen met de verschillende sjablonen en ontwerpopties via dit platform visueel aantrekkelijke en zeer aanpasbare enquêtes, formulieren en quizzen maken.
Het is mobiel-responsief. De enquêtes en formulieren van Typeform zijn volledig responsief en zorgen daarom zowel op desktop pc’s als mobiele apparaten voor een naadloze ervaring voor de respondenten.
De geavanceerde vraagtypen. Het platform ondersteunt een breed scala aan vraagtypen, waaronder meerkeuzevragen, open vragen, beoordelingsschalen en nog meer. Daardoor kunnen de makers uiteenlopende en gedetailleerde feedback verzamelen.
De gegevensanalyse en inzichten. Typeform biedt uitgebreide gegevensanalyses en inzichten, waardoor de gebruikers simpel reacties kunnen analyseren . Om op basis van de verzamelde gegevens weloverwogen beslissingen te nemen.
Enkele gebruiksscenario’s voor de Typeform app
- Ervoor zorgen dat bezoekers van je website zich aanmelden voor een programma of nieuwsbrief
- Factuurgegevens verzamelen voor een online winkel
- Creatie van trivia quizzen op jouw website om zo de bezoekers van je site te betrekken en te informeren
- Via enquêtes marketinginformatie verzamelen
- Sollicitatieformulieren maken om het wervingsproces te automatiseren
Typeform: ideale online formulier en enquête bouwer conclusie
Typeform is een geweldig ‘no-code’ hulpmiddel met indrukwekkende functies voor het maken van allerlei enquêtes, quizzen en andere formulieren. Creëer zo niet alleen unieke persoonlijke ervaringen voor je klanten, maar bouw er ook merkidentiteit en loyaliteit mee op.
Met meer dan 120 bestaande integraties zorgt Typeform ervoor dat de data die je nodig hebt naadloos op je workflows aansluit. En jou bovendien in staat stelt om op grote schaal te communiceren. Met een top beveiliging en een ingebouwde AVG-naleving (Algemene Verordening Gegevensbescherming) weet je altijd zeker dat de gegevens van jouw klanten veilig zijn.
Uiteindelijk is het een feit dat enquêtes en formulieren maken nog nooit zo eenvoudig en efficiënt is geweest dan door van de Typeform app gebruik te maken. Zien is geloven, dus probeer het vandaag nog zelf!
