De zichtbaarheid van een bedrijf leidt tot een groter publieksbereik. Een optimale online aanwezigheid bepaalt dus hoe mensen jou zullen vinden. Enkele decennia terug, toen er nog geen internet of social media platforms waren, was er geen behoefte aan een online aanwezigheid.
Men vond jouw bedrijf alleen als je hen vertelde waar deze zich bevindt. In dit artikel gaan we in op het belang van een online aanwezigheid voor jouw bedrijf.
De toegankelijkheid
Eén van de belangrijkste redenen waarom jij een online aanwezigheid nodig hebt, is omdat jouw concurrenten hun bereik ook online proberen uit te breiden. Je verliest waarschijnlijk al jouw klanten aan je concurrenten wanneer ze online naar jouw product zoeken en ontdekken dat je niet online beschikbaar bent. Zij zullen daarna de zoektocht naar jouw bedrijf stopzetten en naar je concurrenten overstappen.
Jouw bedrijf heeft dus een online aanwezigheid nodig om de toegankelijkheid te verbeteren. Om ervoor te zorgen dat je bedrijf in de zoekresultaten van Google weergegeven wordt, moet je bovendien in het verbeteren van de SEO van jouw website investeren. Dit omdat Google jou dan helpt om jouw website boven die van je concurrenten te plaatsen.
Zorg er daarom voor dat jouw bedrijf en producten moeiteloos door je klanten gevonden kunnen worden. Zorg ervoor dat de snelheid van je website niet laag is, want dat kan ook een grote afknapper voor je klanten zijn. Voorkom dit allemaal door volop aan je online aanwezigheid te werken.
Een breder bereik
Als jij je alleen maar op een traditionele verkoop in een fysieke winkel richt, dan wordt het bereik van jouw bedrijf flink beperkt. Een online winkel of soortgelijke aanwezigheid stelt jouw klanten in staat om je gemakkelijk te bereiken. En het verbetert bovendien het imago van jouw bedrijf en verhoogt je omzet.
Je hoeft je ook geen zorgen over jouw openingstijden te maken. Want met een online aanwezigheid kunnen jouw klanten op elk moment van de dag producten kopen en ook betalingen doen via de aangeboden betalingsgateway.
Meer mensen bereiken is een stuk makkelijker wanneer jij online aanwezig bent. Klanten zullen jouw bedrijf, als ze van je producten en diensten houden, ook snel online naar hun vrienden en familie doorverwijzen. Dit is de reden waarom je ook een actieve social media account nodig hebt. Want als men graag meer informatie over jouw bedrijf wil, dan kunnen ze dit zo simpel vinden.
Het helpt bij het opbouwen van een relatie tussen jou en jouw klanten
Een online aanwezigheid helpt je perfect om jouw relatie met je klanten een boost te geven. Je kunt op deze wijze gemakkelijker contact met ontevreden klanten opnemen en hen helpen hun problemen op te lossen. Daarom zijn online opmerkingen en recensies erg belangrijk.
Dit helpt jou immers om te weten wat jouw klanten over jouw producten of diensten denken. Door al hun vragen te beantwoorden, laat jij hen zien dat je om hun tevredenheid geeft. En ook klaar staat om hen de beste online winkelervaring te bieden.
Het negeren van slechte recensies of opmerkingen op jouw website of webshop zorgt voor een slecht imago voor jouw bedrijf. Het is daarom beter een probleem op te lossen als er ontevreden klanten zijn, dan met jouw normale taken door te gaan. En het zo laten lijken alsof hun mening en tevredenheid er niet toe doen.
Het brengt jouw producten en diensten onder de aandacht
Een online aanwezigheid maakt het eenvoudiger om jouw producten en diensten aan potentiële klanten te presenteren. Je online aanwezigheid maakt het voor de wereld immers makkelijker om meer over jouw bedrijf te weten te komen. Wat je precies verkoopt en hoe jij jouw diensten aanbiedt.
Met slechts een enkele zoekopdracht en een paar klikken op jouw website kunnen de klanten zien wat jij aanbiedt en hieruit een keuze maken. Deze klanten kunnen bovendien altijd en op elk gewenst moment van de dag aankopen doen.
Je naamsbekendheid en waardering
Jouw social media locatie, blog en website helpen je publiek om meer over jouw merk of online winkel te vertellen. Dit zijn de meest gebruikelijke manieren om jouw naamsbekendheid te vergroten. De afstand is ook geen belemmering meer voor het bereik van jouw bedrijf en de waardering die je bedrijf kan krijgen.
Om door jouw publiek herkend en gewaardeerd te worden, moet je niet alleen een online aanwezigheid opbouwen en in een actief social media account investeren. Maar jouw merk ook regelmatig bijwerken plus promoten om zo een nog breder publiek te bereiken. Zo kunnen jouw klanten nog gemakkelijk ‘mond-tot-mond’ of via het delen van social media berichten de mening over jouw bedrijf met hun vrienden en familie delen.
Het belang van een online aanwezigheid voor bedrijven conclusie
Je hebt hierboven kunnen lezen wat enkele van de belangrijkste redenen zijn waarom je als bedrijf een online aanwezigheid nodig hebt. Als moderne onderneming mag je zeker niet achterblijven in wat het internet jou te bieden heeft.
Richt je dus niet alleen op de traditionele manieren van winkelen of marketing, maar maak gebruik van de kracht van het opbouwen van een online aanwezigheid en zie vervolgens de grote transformatie die dit teweegbrengt. Want dit helpt jou onder meer om geloofwaardigheid op te bouwen, klantervaringen te verbeteren en vooral nieuwe klanten te winnen. Iets wat altijd goed voor je business en omzet is!
